Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation

I Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans les quarante-huit (48) heures suivant sa confirmation, à condition que celle-ci n'ait pas encore été préparée ou expédiée.

II Une fois ce délai écoulé, l'annulation dépend de l'état d'avancement de la commande et peut ne plus être possible si sa préparation ou son expédition a commencé.

III Lorsqu'une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée dans le cadre de la présente procédure. Vous pouvez toutefois exercer, lorsque les conditions légales sont réunies, votre droit de rétractation ou effectuer un retour conformément à notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

IV Les conditions d'annulation prévues par la présente Politique ne limitent pas les droits dont vous bénéficiez en vertu des dispositions légales applicables, notamment en matière de rétractation, de conformité des biens et de protection des consommateurs.

V Nous pouvons exceptionnellement annuler une commande lorsque son traitement ne peut être effectué pour un motif légitime, notamment en cas de paiement non validé ou d'opération présentant un risque de fraude. Nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

2. Demande d'annulation

I Pour demander l'annulation d'une commande, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@saloarenaldr.com ou par téléphone au +1 (620) 399-2847.

II Afin de permettre l'identification de la commande, nous vous invitons à communiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

III Nous vérifions l'état de la commande et vous confirmons par e-mail si son annulation peut être prise en compte.

IV Lorsque l'annulation est confirmée avant l'expédition, nous procédons au remboursement des sommes concernées conformément aux conditions applicables.

V Si la commande ne peut plus être annulée parce qu'elle a été expédiée, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

3. Remboursement après annulation

I Lorsqu'une annulation est acceptée et qu'un paiement a déjà été effectué, le remboursement est réalisé, dans la mesure du possible, au moyen de paiement utilisé lors de la commande.

II Le traitement du remboursement intervient dans les conditions et délais applicables à la situation concernée.

III Après l'émission du remboursement, le délai nécessaire à son apparition sur le compte du client peut varier selon le moyen de paiement utilisé et les délais de traitement de l'établissement financier concerné.

IV Si le remboursement n'apparaît pas dans un délai raisonnable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vérifier son état.

V Pour connaître les modalités générales applicables aux paiements et aux remboursements, veuillez consulter notre Politique de paiement.

4. Contact

Pour toute demande concernant l'annulation d'une commande, vous pouvez nous contacter :

I Adresse : 1219 N Hydraulic Rd, Belle Plaine, KS 67013, États-Unis

II Téléphone : +1 (620) 399-2847

III E-mail : support@saloarenaldr.com

IV Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)

V Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais pendant nos heures d'ouverture.

5. Droit de rétractation et autres droits

I La présente Politique d'annulation ne remplace pas les droits légaux dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur.

II Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément à notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

III Les droits relatifs à la conformité des biens et aux garanties légales sont présentés dans notre Garantie légale et droits des consommateurs.

6. Documents complémentaires

I Pour connaître les conditions générales applicables aux commandes et aux ventes, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.

II Pour les informations relatives à la préparation des commandes et à la livraison, veuillez consulter nos Conditions de livraison.

III Pour les modalités applicables aux retours, échanges et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

IV Pour les modalités relatives aux paiements, veuillez consulter notre Politique de paiement.

V Pour les informations relatives à la protection des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

VI Pour toute question ou demande complémentaire, vous pouvez consulter notre page Nous contacter.