Droit de rétractation et formulaire de rétractation

1. Droit de rétractation

I Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, vous disposez d'un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à supporter de pénalité.

II Pour les ventes de biens, ce délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien.

III Lorsque plusieurs biens sont livrés séparément ou lorsqu'une commande comprend plusieurs lots ou pièces livrés de manière échelonnée, le délai court à compter de la réception du dernier bien, lot ou pièce.

IV Le droit de rétractation s'exerce dans les conditions prévues par la réglementation applicable et ne peut être limité par une disposition commerciale contraire.

2. Exercice du droit de rétractation

I Vous devez nous informer clairement de votre décision de vous rétracter avant l'expiration du délai légal.

II La demande peut être effectuée par toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter, notamment par e-mail ou au moyen du formulaire prévu à cet effet.

III Lorsque la réglementation l'exige, une fonctionnalité permettant d'exercer gratuitement le droit de rétractation en ligne est mise à disposition sur notre site.

IV Lorsque la rétractation est exercée au moyen d'une fonctionnalité en ligne, l'accusé de réception est communiqué sur un support durable conformément aux dispositions applicables.

V L'exercice du droit de rétractation n'a pas à être motivé.

3. Retour des biens

I Après nous avoir communiqué votre décision de vous rétracter, vous devez retourner le bien concerné sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant cette communication.

II Le délai de retour est respecté lorsque le bien est expédié avant l'expiration de cette période.

III Les frais directs de retour sont à votre charge lorsque la réglementation applicable le prévoit et lorsque vous avez été informé de cette charge avant la conclusion du contrat.

IV Lorsque le retour résulte d'un défaut, d'une non-conformité ou d'une autre situation relevant des garanties légales, les conditions applicables sont précisées dans notre Garantie légale et droits des consommateurs.

V Les modalités pratiques et l'adresse de retour vous sont communiquées après réception de votre demande de rétractation.

VI Vous êtes responsable uniquement de la dépréciation du bien résultant de manipulations qui ne sont pas nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques ou le bon fonctionnement, dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Remboursement

I En cas d'exercice valable du droit de rétractation, nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard applicables à la commande.

II Les frais supplémentaires résultant du choix exprès d'un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard ne sont pas remboursés.

III Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

IV Pour une vente de biens, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du bien ou jusqu'à la réception d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

V Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès pour un autre moyen et sous réserve qu'aucun frais ne vous soit facturé.

5. Limites et exceptions

I Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les situations expressément prévues par la réglementation applicable.

II Certaines catégories de biens ou de services peuvent notamment être exclues du droit de rétractation en raison de leur nature ou des conditions dans lesquelles ils sont fournis.

III Lorsqu'une exception au droit de rétractation est applicable à un produit ou à une commande, l'information correspondante est communiquée avant la conclusion du contrat.

IV Les exceptions sont appliquées uniquement dans les limites prévues par les dispositions légales applicables.

6. Formulaire de rétractation

I Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation mis à votre disposition pour nous communiquer votre décision.

II L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire. Une déclaration claire et non ambiguë exprimant votre volonté de vous rétracter est suffisante.

III Le formulaire peut être transmis selon les modalités indiquées sur notre site ou communiqué sur demande.

IV Vous pouvez également consulter les informations relatives aux commandes et aux modalités d'annulation dans notre Politique d'annulation de commande.

7. Rétractation et garanties légales

I Le droit de rétractation est distinct des droits dont vous bénéficiez au titre des garanties légales applicables aux biens.

II L'exercice du droit de rétractation ne limite pas les droits dont vous disposez en cas de défaut ou de non-conformité du bien.

III Pour connaître les modalités applicables aux garanties légales et aux droits des consommateurs, veuillez consulter notre Garantie légale et droits des consommateurs.

IV Les modalités générales relatives aux retours, échanges et remboursements sont également présentées dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Contact

Pour toute question concernant votre droit de rétractation, le formulaire ou les modalités de retour, vous pouvez nous contacter :

I Adresse : 1219 N Hydraulic Rd, Belle Plaine, KS 67013, États-Unis

II Téléphone : +1 (620) 399-2847

III E-mail : support@saloarenaldr.com

IV Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)

V Vous pouvez également consulter notre page Nous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

9. Documents complémentaires

I Les conditions générales applicables aux achats sont disponibles dans nos Conditions générales de vente.

II Les modalités de livraison sont présentées dans nos Conditions de livraison.

III Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont précisées dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

IV Les modalités d'annulation d'une commande sont disponibles dans notre Politique d'annulation de commande.

V Les modalités de paiement sont présentées dans notre Politique de paiement.

VI Les informations relatives à la protection des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

VII Les informations relatives aux cookies sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.